Chính sách bảo hành tại Mèo Lủng Shop
Xin chào các Sen, chân thành cảm ơn các Sen đã tin tưởng và lựa chọn sử dụng dịch vụ/ sản phẩm tại Mèo Lủng Shop 🐾. Khi các Sen chọn Mèo Lủng Shop, Mèo hiểu rằng sự an tâm về bảo hành chính là một phần quan trọng giúp các Sen yên tâm gửi gắm “cục cưng” của mình. Vì vậy, Mèo xây dựng chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch và công bằng, để mỗi lần các Sen ghé Mèo đều cảm thấy thoải mái như về nhà.
Chính sách được chia thành 2 phần: bảo hành cho sản phẩm mua tại shop và bảo hành cho dịch vụ. Mèo mời Sen tham khảo kỹ để nắm rõ quyền lợi của mình nhé!
1. Chính sách bảo hành khi mua hàng
-
1 đổi 1 trong 30 ngày/ 7 ngày đầu nếu lỗi do nhà sản xuất
Nếu Sen mua bàn phím hoặc phụ kiện tại shop mà phát sinh lỗi kỹ thuật (do nhà sản xuất, không phải do rơi vỡ hoặc tác động bên ngoài), Mèo sẽ hỗ trợ đổi ngay sản phẩm mới tương đương:- Đối với bàn phím mới: Trong vòng 30 ngày đầu tiên
- Đối với bàn phím 2nd, phụ kiện, switch: Trong vòng 7 ngày đầu tiên.
-
Điều kiện đổi trả
Sản phẩm và hộp ngoại quan phải còn nguyên vẹn, không trầy xước, móp méo, rách nát hoặc phải bằng với điều kiện ban đầu bán ra của sản phẩm (hình ảnh, video mở hộp chứng minh). Điều này giúp Mèo đảm bảo hàng đổi trả vẫn giữ nguyên giá trị ban đầu. -
Thời hạn bảo hành
Sau 30 ngày đầu tiên, sản phẩm sẽ được bảo hành theo số tháng/ngày ghi rõ trên hóa đơn bán hàng. Mèo khuyến khích Sen giữ kỹ hình ảnh hóa đơn để tiện đối chiếu. -
Hình thức bảo hành sau 30 ngày
Khi bước qua giai đoạn bảo hành 1 đổi 1, Mèo sẽ hỗ trợ sửa chữa hoặc thay thế linh kiện cần thiết. Với một số sản phẩm, chính sách bảo hành có thể phụ thuộc trực tiếp vào nhà sản xuất hoặc hãng phân phối. Trong trường hợp này, Mèo sẽ đứng ra làm trung gian, đảm bảo quyền lợi cho Sen.
2. Chính sách bảo hành cho dịch vụ
Ngoài sản phẩm, các Sen cũng thường gửi bàn phím cho Mèo vệ sinh, sửa chữa hay mod. Để các Sen yên tâm hơn, Mèo cũng có chính sách bảo hành dịch vụ rõ ràng:
-
Bảo hành vệ sinh trong 7 ngày đầu
Sau khi Mèo vệ sinh bàn phím, nếu trong vòng 7 ngày bàn phím gặp vấn đề liên quan trực tiếp đến quá trình vệ sinh (ví dụ sót bụi bẩn, chưa sạch hoàn toàn), Sen có thể mang lại để Mèo xử lý ngay, không phát sinh chi phí. -
Bảo hành sửa chữa 3 tháng
Với những ca sửa chữa hoặc thay linh kiện, Mèo bảo hành trong 3 tháng tính từ ngày hoàn tất dịch vụ.
👉 Tuy nhiên, chính sách này không áp dụng với bàn phím đã từng bị chất lỏng xâm nhập, côn trùng trú ngụ hoặc hư hại do ẩm mốc – vì đây là những nguyên nhân bên ngoài và rất khó kiểm soát. -
Bảo hành mod miễn phí trong 3 tháng
Nếu Sen sử dụng dịch vụ mod của Mèo (như lube switch hoặc mod stab), trong 3 tháng đầu Mèo sẽ chỉnh lại hoàn toàn miễn phí nếu có sự cố. Điều này đảm bảo các Sen được trải nghiệm bàn phím mượt mà nhất mà không lo lắng.
3. Một số lưu ý quan trọng
-
Chi phí vận chuyển: Chính sách bảo hành không bao gồm phí ship. Các Sen có thể đến trực tiếp Mèo Lủng Shop để được hỗ trợ nhanh chóng, hoặc tự gửi bàn phím qua các đơn vị vận chuyển tận nơi.
-
Mèo luôn cố gắng xử lý bảo hành nhanh nhất có thể, nhưng trong một số trường hợp phải chờ linh kiện hoặc phụ thuộc chính sách hãng, Sen vui lòng kiên nhẫn chờ cùng Mèo nhé.
4. Cam kết của Mèo
Mèo Lủng Shop không chỉ bán bàn phím cơ hay cung cấp dịch vụ vệ sinh – Mèo muốn trở thành một người bạn đồng hành đáng tin cậy của các Sen trong hành trình chơi phím. Chính sách bảo hành này chính là một phần trong cam kết đó: minh bạch, có trách nhiệm, và luôn đặt sự hài lòng của Sen lên hàng đầu.
Nếu Sen còn bất kỳ thắc mắc nào về bảo hành, đừng ngại nhắn tin hoặc gọi ngay cho Mèo. Mèo luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ hết mình để các Sen an tâm.
🐾 Mèo Lủng Shop – Nơi các Sen gửi gắm niềm tin, nhận lại sự yên tâm.
Liên hệ hỗ trợ:
– Hotline: 0798333848 – 0906319648
– Địa chỉ: 49/7bis Âu Cơ, Hòa Bình, Hồ Chí Minh
– Email: support@meolungshop.com
